Agência Heidelberg

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Rio de Janeiro - RJ

10/09/2017 às 20:58

ID: 28729267

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No dia 04 de agosto fiz o cancelamento grátis de dois apartamentos no Copacabana Apartments 63, porém foi cobrado no meu cartão de crédito o valor de uma das 3 parcelas do pagamento. Entrei em contato e me deram o prazo de 10 dias úteis para receber o comprovante de estorno. Não recebi e ainda tive que pagar o valor que veio cobrado na fatura do mês seguinte. Já mandei e-mail mais de 2 vezes e não me responderam mais. Já está programada a próxima cobrança no meu cartão. Exijo o comprovante de estorno e a devolução do crédito, pois no site do https://******* informava que o cancelamento era *******% grátis. Aguardo retorno.