Agência Heidelberg

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/03/2016 às 22:43

ID: 17749165

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Aluguei um apto nesta agência e foi tudo ótimo na entrada. Até mesmo quando informei que precisaria sair às 3h00 da manhã do dia 24/03. Qual não foi a minha surpresa quando chegando ao apto no dia 23/03, às 21h40, após um cansativo dia de trabalho percebi que tinham entrado para limpar. SEM COMBINAR COMIGO. Minha mala estava aberta no chão e meus eletrônicos em cima da cama. MESMO ASSIM NÃO ENTRARAM EM CONTATO COMIGO. Pegaram as minhas coisas de cozinha e levaram para a agência. Fui entregar a chave antes do horário marc ado e reclamei muito chateada. A sra. Mônica disse que as coisas estavam no depósito e que foi um engano. Respondi que mesmo assim não tinha gostado, pois meu computador do trabalho estava lá, bem como as minhas outras coisas. Ela grossamente perguntou: e o computador continuou lá? Ou seja, ela achou que eu estava errada em reclamar. Ao invés de pedir desculpas ela foi logo atacando e quando eu saí vi que ela estava falando pelas costas. Gostaria de saber também quando vão me devolver as esponjas de pia que são minhas e que não me foram devolvidas.