Agência Heidelberg

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Belo Horizonte - MG

29/04/2017 às 18:57

ID: 25862729

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Antes de viajar reservamos dois quarto pelo https://******* Ao chegar tivemos que esperar bastante e para nossa surpresa os quartos que já era. Caros estavam em péssimas condições! Foi uma total discrepância das fotos. A própria agência alegou que o boooking selecionava as melhores fotos apenas. Verificando no site,às é quase impossível achar as fotos corretas. Ademais, mesmo agindo de má fé tentaram nos obrigar a ficar com os quartos e não queriam repor o dinheiro. Após discussão sobre os direitos o consumidor mantiveram a postura de alegar veementemente que nós estávamos errados. O a agente responsável parecia perdido e a gerente foi bastante grossa intermediando apenas para complicar a situação. Ademais tivemos que pagar *******,00 por um lugar minimamente descente.