Demora na entrega do produto Pilates de parede após pagamento via Pix

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

15/04/2026 às 18:16

ID: 246163899

Pelo Instagram recebi uma oferta do produto Pilates de parede, fiz o Pix e nada. Manda e-mail e nada? Não recebi link, nada
Quero meu dinheiro de volta!
Cristiane

Compartilhe

Resposta da empresa

15/04/2026 às 20:12

Olá, Cristiane! Tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno e entendemos totalmente sua preocupação.

Verificamos em nosso sistema que o acesso ao aplicativo foi enviado automaticamente para o e-mail cadastrado no momento da compra. Em alguns casos, o e-mail pode ir para a caixa de spam, lixo eletrônico ou promoções, por isso pedimos, por gentileza, que verifique também nessas abas.

Além disso, nossa equipe também realizará o envio para você via WhatsApp para te auxiliar no acesso o mais rápido possível.

Para agilizar ainda mais seu atendimento, você pode falar diretamente com nosso suporte oficial pelo número:
+55 53 92000-8927

Estamos à disposição para resolver isso rapidamente e garantir que você tenha acesso completo ao seu plano, ou, se preferir, dar andamento à sua solicitação.

Aguardamos seu retorno para te ajudar da melhor forma possível!

Atenciosamente,
Equipe Pilates na Parede

Consideração final do consumidor

15/04/2026 às 20:24

Me respondeu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8