Demora na entrega do produto Pilates de parede após pagamento via Pix

Resolvido
Curitiba - PR
15/04/2026 às 18:16
ID: 246163899
Pelo Instagram recebi uma oferta do produto Pilates de parede, fiz o Pix e nada. Manda e-mail e nada? Não recebi link, nada
Quero meu dinheiro de volta!
Cristiane
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 20:12
Olá, Cristiane! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e entendemos totalmente sua preocupação.
Verificamos em nosso sistema que o acesso ao aplicativo foi enviado automaticamente para o e-mail cadastrado no momento da compra. Em alguns casos, o e-mail pode ir para a caixa de spam, lixo eletrônico ou promoções, por isso pedimos, por gentileza, que verifique também nessas abas.
Além disso, nossa equipe também realizará o envio para você via WhatsApp para te auxiliar no acesso o mais rápido possível.
Para agilizar ainda mais seu atendimento, você pode falar diretamente com nosso suporte oficial pelo número:
+55 53 92000-8927
Estamos à disposição para resolver isso rapidamente e garantir que você tenha acesso completo ao seu plano, ou, se preferir, dar andamento à sua solicitação.
Aguardamos seu retorno para te ajudar da melhor forma possível!
Atenciosamente,
Equipe Pilates na Parede
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 20:24
Me respondeu
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8