Não consigo acessar o plano de 28 dias de pilates e quero meu dinheiro de volta.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/02/2026 às 10:17
ID: 239844429
Fiz uma compra do plano de 28 dias pilates na parede simplesmente não consigo acessar e não tenho como entrar em contato pois não me enviaram mais nada a gente perde um tempão pra assistir vídeos finalizar cadastro e depois não dá em nada quero meu dinheiro de volta. !
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 09:07
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a sua frustração, vamos te ajudar a resolver isso o mais rápido possível.
Verificamos em nosso sistema que o acesso ao plano foi enviado automaticamente para o e-mail cadastrado na compra: [email protected]
, logo após a confirmação do pagamento.
Pedimos, por gentileza, que verifique também:
Caixa de SPAM ou Lixo Eletrônico
Aba de Promoções (caso use Gmail)
Busca pelo nome do remetente ou pelo termo Pilates na Parede
Caso não localize, não se preocupe, nosso suporte está disponível para te atender rapidamente.
Nosso número de suporte é: (53) 9200-8927
E você também pode encontrar nossos canais de atendimento em nossas redes oficiais @professorarenatamartins, onde nossa equipe está pronta para te ajudar e reenviar o acesso.
Ficamos à disposição para resolver isso o quanto antes
Atenciosamente,
Equipe Pilates na Parede