Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/01/2026 às 12:04

ID: 236637833

Fiz a compra e nao recebi nenhum link e nenhum email para acessar o conteúdo.

Compartilhe

Resposta da empresa

18/01/2026 às 11:20

Olá! Tudo bem?

Verificamos em nosso sistema que o acesso ao conteúdo foi enviado corretamente para o mesmo e-mail informado no momento da compra, exatamente como preenchido no checkout.

Pedimos, por gentileza, que confira também as pastas Spam, Lixo eletrônico ou Promoções, pois em alguns casos o e-mail pode ser direcionado automaticamente para essas abas. O acesso é enviado com o nome da plataforma responsável pela entrega do conteúdo.

Caso não localize, nosso suporte resolve rapidamente pelo WhatsApp. Basta entrar em contato informando o e-mail usado na compra para que possamos reenviar o acesso imediatamente:

WhatsApp de suporte: +55 53 92000-8927

Seguimos à disposição para garantir que você tenha acesso completo ao conteúdo adquirido.