Pacote de experiências péssimas
Respondida
São Paulo - SP
09/12/2019 às 00:55
ID: 97903455
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje, dia 08/12/******* comprei 3 experiências de assistir o aquecimento no Itaquerão e tb 3 experiências de selfie no campo. Ao todo foram 6 tickets, sendo para duas crianças e para meu pai que tem mais de 70 anos. Esperaram mais de 2 horas sentados em um cubículo, mal conseguiram ver o tal aquecimento e a tal selfie no campo não aconteceu por falta de tempo. O dinheiro no lixo deu muita raiva, mas o pior foi submeter 2 crianças pequenas e um senhor a tanta espera, desconforto e por fim decepção! Um absurdo!!!!
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Resposta da empresa
04/11/2022 às 15:39
Boa tarde, Bianca,
Devido a um problema sistémico, não estávamos visualizando essa reclamação.
Tivemos a resolução do caso em 09/12/*******, conforme resposta via e-mail da época.
Boa tarde Bianca,
Conforme conversamos por telefone, pedimos desculpas novamente pelo ocorrido ontem na Arena Corinthians e informamos que efetuamos o estorno integral das duas compras conforme *******.
#L68PTXF
#XC9GQZR
O valor irá retornar como crédito de acordo com o fechamento da fatura do cartão.
Qualquer dúvida estamos à disposição;
Atenciosamente,
Mariana Ribeiro
Qualquer dúvida estou à disposição,
Leandro Santos.