Comprei o produto e vi que não me atende

Olá, na página de vendas e em todos os anúncios, em nenhum momento a gente deixa dúvidas sobre 'editar'. Inclusive, esse é o diferencial, você não perder tempo editando. Você tem 2 anos de acesso, com todos os tutoriais passo a passo.
A página tem um único botão de compra no final, de propósito, para evitar compras por emoção e fazer com que a pessoa veja cada detalhe e não fique com dúvida.

Além disso, nosso produto não é um curso e não entra no Reembolso, é um produto privado com 2 anos de acesso e modelos todos os meses. Um únido modelo custaria entre R$ 60 A R$ ******* reais em sua cidade, mas no clube você tem acesso a centenas e novos modelos todos os meses pagando apenas uma úniva vez.

Você não tem direito ao reembolso.

Se tiver dúvidas, pode chamar no whatsapp, envie suas fotos ou vídeos e podemos fazer exemplos pra você, gravando nossa tela, perceberá que é fácil e prático.

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, eu tenho direito sim a cancelar a compra e ter o reembolso, em caso de compras on line, onde não há acesso direto ao produto. Eu não viria aqui fazer o pedido se não estivesse protegida por lei.

Eu cheguei a pedir ajuda no whatsapp para resolver meu problema, mas nao obtive resposta. O que quero agora é so o cancelamento e reembolso, pois ainda estou no prazo dos sete dias para tal.

Penso que se não obtive respostas até agora, não deveria insistir. Só quero cancelar a compra e ter o reembolso do valor, prescrito por lei.

Olá!

Entendemos sua solicitação e queremos esclarecer alguns pontos importantes.

Nosso produto não é um curso, e sim um acervo exclusivo de modelos animados criados com tecnologia própria, voltado a profissionais que desejam se destacar nas redes. O acesso é liberado de forma imediata e irreversível, com milhares de opções já disponíveis e mais de ******* novos modelos chegando na próxima semana.

******* que todas as informações sobre o produto estão bem explicadas na página de vendas, e o botão de compra aparece apenas ao final, justamente para evitar compras por impulso e garantir que o cliente tenha lido tudo com atenção.

Sobre o reembolso:
O direito de arrependimento previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor não se aplica em todos os casos. Quando o conteúdo digital é entregue de forma imediata e não pode ser devolvido como acontece com downloads ou acesso a plataformas com arquivos liberados o reembolso pode ser legalmente recusado, já que o material fica disponível para uso e não há como garantir que ele não foi aproveitado.

De qualquer forma, estamos aqui para te ajudar! Se tiver dificuldade para usar a plataforma, podemos até gravar nossa tela mostrando o passo a passo completo para te orientar da melhor forma possível.

Nosso objetivo é que você aproveite ao máximo tudo o que o Clube oferece.
Estamos à disposição!