Reclamar dessa empresa

Boa Vista - RR

20/12/2024 às 22:20

ID: 205302025

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A empresa promove anúncios nas redes sociais com conteúdo que visa confundir o público e não tem honestidade e respeito.
Vi um desses anúncios, acabei comprando e ao abrir vi que não era nada que aparecia no anúncio. Pois apresentava que era só escolher a arte e postar, mas na verdade é só um monte de caixa vazia que não tem nenhum post pronto dando o mesmo trabalho de ir no Canva e montar
Em menos de 12 horas entrei em contato com a empresa pra solicitar o cancelamento e falaram que não iam devolver porque eu recebi todo o conteúdo sendo que o mesmo fala que toda semana tem conteúdo novo.
Uma confusão
Uma propaganda enganosa
Além do que o site não apresenta nenhum suporte eficiente.
E no celular demora e ainda é desrespeitoso

Não recomendo a empresa pois agem de má fé e querem enriquecer com o dinheiro alheio.

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Resposta da empresa

20/12/2024 às 23:32

Deborah, o jurídico vai chamar você na semana que vem para você provar que fizemos propaganda enganosa e se você não provar, vou fazer questão de abrir um processo por difamação contra nossa empresa e nosso time.
Deixando isso claro, vamos aos fatos.

Desde ******* trabalhamos com 7 Clubes de conteudos no Brasil e 2 nos Estados Unidos.
Nossos conteúdos são desenvolvidos em After Effects, ou seja, vídeos animados exclusivos para cada profissão.
Não compare um trabalho feito em After Effects com artes secas e sem vida de Canva, inclusive, nossos modelos são para Stories.

Em nosso site e TODOS os anúncios, inclusive nas redes sociais, nós deixamos muito claro a seguinte frase: VOCÊ VAI ARRASTAR A SUA FOTO E O SEU VÍDEO! Não enviamos fotos e vídeos dos trabalhos dos outros, enviamos os modelos animados para valorizar O SEU TRABALHO!
Qual foi a falta de interpretação da sua parte na qual você deixou isso passar e vem aqui no Reclame Aqui nos acusando de Propaganda enganosa?

Você também nos acusa de: Enriquecer com dinheiro alheio.
Cada storie animado em After Effects custa em média de R$ 60 a R$ ******* Reais em várias regiões do Brasil,
você mesma pode fazer seu orçamento e comprovará que de fato um editor te cobrará isso.
Mas você pagou um valor simbólico por mais de ******* vídeos animados e ainda receberá novos
vídeos por 2 anos, vídeos exclusivos de sua profissão. Você nos acusa de enriquecer com dinheiro alheio?

Nos próprios prints que vocÊ mandou, você chegou a ler e a entender?
Tem mais de ******* vídeos animados e você está dizendo que é propaganda enganosa?
VocÊ parcelou em 10x e talvez você já comprou na má-fé de nos acusar publicamente para nos prejudicar,
mas vamos fazer assim, a partir de agora a Pamela do Jurídico entrará em contato com você.

Possivelmente você não será notificada, já entraremos com uma ação e você terá que provar.

Réplica do consumidor

27/12/2024 às 18:43

Jymmy Kelson não é porque você está a 7 anos no mercado que significa que é bom e/ou faz as coisas certas. E isso depende também do ponto de vista de quem está de fora. minha experiência com a sua empresa e com você principalmente que é dono foi e está sendo péssima.

Li muito bem o que estava escrito em todos os anúncios seus, inclusive tenho prints, para de me chamar de burra, de me ofender e de querer dar uma de homem poderoso pra cima de mim. Se você tem equipe e tem jurídico deveria ter *******ção antes de vir aqui e piorar ainda mais a sua situação.

Vi seu anúncio, comprei e na mesma hora que entrei vi que era diferente do que se mostrava no anúncio pois dizia arrastar e postar artes prontas, mas elas não estão prontas não é mesmo? A gente precisa editar, então como era a noite mandei mensagem no site e nunca fui respondida, logo no primeiro horário mandei no whats e também não fui respondida, tive que mandar mensagem novamente mais tarde e fui desrespeitada por você.

Não me ameace, porque eu não tenho medo. Se você está acostumado a intimar mulheres quero te dizer que eu vou ser a exceção, pois não vou permitir ser tratada assim. Tentei resolver isso da maneira certa na qual eu tenho direito como consumidor, mas se quer de outra forma é bom que fique aqui registrado pra que outras pessoas possam ver como é o tratamento ao cliente pela empresa JK Agencia e por você.

Não peça pro seu jurídico me mandar mensagem, não vai me intimidar com isso. Peça pro seu jurídico pra entrar logo com a ação. Quero resolver isso juridicamente mesmo, inclusive mais um fato pra anexar junto com a conversa de whats e ao material do seu site e divulgações. Vamos ver o que o juiz decide.

Quero deixar registrado aqui que o atendimento é desrespeitoso, usa linguajar esdrúxulo, faz ameaças aos clientes e se acha no direito de me impedir de exigir o meu. D

Já comprei de diversas empresas, inclusive de grandes players, mas a J.K Agencia não recomendo pra ninguém e Jimmy eu tenho direito também de não recomendar.

Consideração final do consumidor

27/12/2024 às 18:44

Péssima experiência!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

27/12/2024 às 18:55

Não se faça de vítimista, assuma suas responsabilidades. Se você nos acusou, então prove. Estou te desafiando a provar todas as acusações que você fez contra nós. Não foi desrespeitoso, foi o que você mereceu a partir do momento que você mente nos caluniando todo nosso trabalho e equipe. Cada um dos editores e produtores se sentiram ofendidos com a sua acusação, por culpa de sua falta de interpretação.

O site é bem explicado e tudo que é prometido, é entregue, até mais do que o esperado!

O que foi falado sobre o jurídico será cumprido assim que o ano começar.

Tenha uma boa tarde.