Renovação automática sem aviso e dificuldade para cancelamento e estorno
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/07/2026 às 18:15
ID: 254017501
Foi feita renovação sem aviso prévio e sem a informação de renovação automática. Recebi a informação da renovação pelo meu banco e de imediato fiz contato com a TICTO (faz a gestão de cobrança). Lá fiz o cancelamento, mas a restituição do valor tem que ser feito pela Luke Zap e o telefone informado como suporte não atende.
Não aguardei para cencelar, agi na hora e mesmo assim só posso contar com meu banco pois abri contextação com eles. Produto é pura [Editado pelo Reclame Aqui].