Péssima prestação de serviço

Fomos contratados a fazer 08 diárias para o sr Gustavo, o qual divide a casa com 03 amigos. Foram feitas as diárias conforme as datas, inclusive aberto uma exceção por ser quinzenal, pois dificulta nossa agenda a manter a mesma profissional. Mas, para atende-los, tentando deixar a mesma profissional, conseguimos satisfaze-lo. Porém na última diária, inclusive ele quem fazia questão de ser atendido pela diarista Vanusa, ficou descontente pelo episódio ocorrido na sua residência, fato que o seu amigo sr Victor iria viajar e como também reside no local, pediu que ela passasse uma camisa. Como ela já havia passado roupa dos outros moradores da casa, imaginou que pudesse passar, ainda mais que não tinha como limpar a parte superior do imóvel, segundo a diarista, os moradores ainda dormiam. Segunda a Vanusa, foi arrancado de suas mãos a camisa desse outro morador pelo sr Gustavo não permitindo que ela passasse a camisa do outro morador residente. A diarista Vanusa passou um torpedo para o sr Victor avisando o ocorrido que então ela não passaria suas camisas. Depois ela nos comunicou também, avisando que ela não queria mais atende-los pelo episódio constrangedor que ela havia passado e que ela queria ir embora do local antes de terminar o seu tempo. Pedimos que ela permanecesse no local e cumprisse o trabalho. Ela permaneceu contra a sua vontade mas ficou... Passado este dia, ou 02 dias, não me recordo, o sr Gustavo nos avisa que não gostou da última diária da Vanusa e que os banheiros não haviam ficados limpos a contento e que a Vanusa tinha feito "intriga" com o outro morador residente no local. O sr Gustavo nos pede que seja feito uma diária outra diária a custo zero, num dia futuro. Trabalhamos com escala, com as pessoas alocadas para os nossos clientes, com as datas tomadas, não tendo pessoa disponível, uma vez que o seu contrato havia acabado. Percebo que a insatisfação do ser Gustavo, foi por não aceitarmos no primeiro momento o parcelamento que ele havia proposto.