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Rio de Janeiro - RJ

18/06/2025 às 01:02

ID: 219942899

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Fiz a compra de um ingresso para o meu filho através do site SYMPLA para a festa MixedbyMixed que acontecerá no Sábado dia 21/06. Infelizmente meu filho não conseguirá ir por questão de Saúde (cirurgia dentária), e conforme consta no próprio site da empresa Sympla, a mudança de titularidade poderia ser feita até 24 horas antes do evento. (anexo - print do site).

No entanto, hoje fui surpreendido com uma postagem no Instagram da festa informando que o prazo final para a transferência seria até hoje, dia 17 de Junho.

Essa mudança repentina e unilateral prejudica diretamente o meu planejamento, já que ainda estou dentro do prazo anunciado no site. Considero essa prática abusiva e desrespeitosa com o consumidor, além de configurar publicidade enganosa.

Solicito que seja reaberto o prazo de transferência conforme anunciado originalmente no site (até 24 horas antes do evento), permitindo que eu possa transferir o ingresso para meu filho, como planejado ou então que procedam com reembolso do ingresso.