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Santo André - SP

05/02/2021 às 11:16

ID: 119224135

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O Reveillon Sal foi cancelado faltando 2 dias para o evento. Comprei 3 ingressos faltando uma semana pro evento, no valor de R$ *******,00 cada, e a agencia dizia que estava *******% confirmado. Eles garantiam o reembolso caso fosse cancelado. Agora estão falando que não vão devolver e que poderá ser utilizado no próximo Reveillon. Isso é um completo absurdo!
Primeiro ponto: eu não moro no Rio de Janeiro e terei que arcar com custos de passagem e hospedagem. Além de estar sendo forçada a passar o Reveillon no Rio, sendo que nem sei se terei essa disponibilidade.
Segundo ponto: assim que fui informada do cancelamento do SAL, comprei outra festa também na Barra da Tijuca, que foi realizada normalmente. Se o Rio Beach Club não tinha alvará para realização de eventos desse porte, a festa não deveria estar *******% confirmada como foi informado, ou ela teria acontecido, como foi o caso do réveillon Dream na Ilha Itanhangá.
Ou seja, o evento não aconteceu por imprudência dos organizadores. E quem arca com o prejuízo somos nós?
Terceiro ponto: o valor que eu paguei foi do lote final. Não faz sentido esse valor ser utilizado para uma festa que nem existe ainda.
Entendo que é um momento complicado. Mas comprei o ingresso na confiança de que se algo desse errado, teria o dinheiro de volta.
Enviei um e-mail para agencia no dia 20/01/******* e estou aguardando resposta.