ATE HOJE NÃO RECEBI MINHAS FOTOS
Resolvido
Belo Horizonte - MG
03/05/2024 às 19:30
ID: 188052943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm março de ******* participei da minha colação de grau de Psicologia da faculdade pitagoras/Anhanguera no sesc palladium onde essa empresa foi responsável pelas minhas fotos do evento. No fim do ano passado o Felipe veio como representante vender as fotos para mim e eu comprei parcelado em boleto.
No dia o Felipe disse que em até 30 dias as fotos chegavam no meu e-mail porém nada chegou, quando fui olhar o contrato descobri que apenas após a 3 parcela paga eu receberia as fotos ele poderia ter informado isso na hora mas preferiu mentir! A questão é que já estou indo para 5 parcela paga e até hoje nada de me enviarem as fotos, já tentei todo tipo de contato e nenhum foi respondido pela empresa
Caso eu não tenha respostas solicitarei o procon e meios judiciais para resolver!
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Resposta da empresa
14/05/2024 às 11:33
Bom dia!
Prezada,
Seu arquivo fora encaminhado no dia 12/10/******* por email.
No dia dia 15/04/******* foi enviado novamente.
Por gentileza pedimos que verifique em sua caixa de emails, na pasta de spam ou lixo eletrônico.
Quaisquer dúvidas, nos colocamos a disposição.
Att.,
Equipe Formapix
Consideração final do consumidor
14/05/2024 às 19:36
Tudo certo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6