Cobrança duplicada e dificuldade de estorno via Instagram após evento
Não respondida
São Paulo - SP
15/02/2026 às 22:20
ID: 240800781
Péssimo atendimento via Instagram para resolver um problema que eles mesmos geraram.
No evento que estive, no momento da compra de uma bebida, me disseram que não concluiu o pagamento sendo que debitou do cartão no mesmo minuto. A atendente disse que estornaria do cartão e não aconteceu nada. Pagamos novamente, visto a necessidade do consumo, e ficamos aguardando o estorno.
Após 9 dias do evento, nada de devolverem meu dinheiro. E, há 3 dias, estou tentando solucionar via Instagram e não resolvem nada.
Quero meu dinheiro de volta, porque eu não gastei 2x.