Reembolso por produto não entregue

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

07/01/2023 às 10:04

ID: 156984385

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia *******/22 realizei a compra de a máscara de alongamento de cílios no valor 97,90 paguei na transferência via pix, como nunca mandavam o rastreio do pedido #******* liguei no número que aparece no site, ninguém atendeu.
Então no dia 20/12/22 me mandaram um wastssap , justificando que estaria com problemas no site, que meu produto estava no nome de outra pessoa, mas que já estava sendo normalizado, eu agradeci o retorno , super intendi e aguardei.
No dia 27/12/22 avisei que não queria mais o produto por não terem entregue, me falaram que iriam fazer a solicitação e me avisariam.
Até o momento não entram em contato desde a 1 terça feira do ano dia 03/01/23 mandei msg não respondem.
Gostaria só do reembolso que foi pago de 97 90 nada mais.

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Consideração final do consumidor

30/06/2023 às 08:24

Não entram em contato, para firmar a devolução do produto não entregue.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2