Mondiale não cumpre o que promete

Respondida
Santa Cruz das Palmeiras - SP
26/04/2024 às 02:49
ID: 187558273
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pacote de viagem Paris-Itália pela Mondiale e estou extremamente insatisfeito. Hotéis ruins e fora de mão, em alguns, o café da manhã era insuficiente para todos, alem de restringirem o horário do mesmo. Quartos sujos, sem aquecedor e água quente. Houve mudança de restaurantes, hotéis e roteiros. O pacote Europack proposto foi horrível, em cinco refeições só pude usufruir de uma completa, as demais impuseram o mesmo cardápio ( carne de porco todas as vezes) Não como essa carne e nao tive outra opção, tive que pagar por outro prato, gastei além do previsto. Achei péssima a atuação da empresa.
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Resposta da empresa
26/04/2024 às 09:08
BOM DIA
TEM ALGUM ENGANO AI
NAO SOMOS UMA AGENCIA DE VIAGENS
COM CERTEZA ESTA SE REFERINDO A OUTRA EMPRESA