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Osasco - SP

01/08/2023 às 20:13

ID: 169332837

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Caros ,boa noite.

Meu nome é (Editado pelo Reclame AQUI) um tempo atrás passando em um shopping Plaza de osasco umas moça chamou minha filha para tirar umas foto e falou que ia enviar para análise de modelos para chama ela pra eventuais propagandas,até aí tudo bem. Passou uns dias chegou um rapaz na minha casa informando que eu tinha tirado umas foto que não tinha devolução teria quer ficar, falei que não tinha dinheiro e ele falou que não era possível a devolução das foto no qual tive que ficar paguei a primeira parcela fique desempregada, em seguida meu esposo foi preso fiquei sem renda nenhuma ocasionando o atraso das parcelas. Quando foi em no final de ******* reci telefonema da agência oficial de cobrança me ameaçando que se não pagasse tomaria casa,carro,bloqueava minha conta bancária etc . Fui e expliquei minha situação mesmo assim não integram e começaram ligar pra diversas peessoa da minha família fazendo ameaças de penhora e tudo mais até que um dia ligaram pra minha vó que tem problema de coração e começaram a falar um monte de coisa um tal de Paulo ocasionando que levou minha vó para o hospital passou uns dias começou novas ameaça, eu não tenho como pagar agora pois pedir minha vó recentemente, perdi meu ex marido e agora moro de aluguel com minha mãe no qual só ela trabalha e tem uma renda eu não concordo com as ameaça e outra já paguei 8 prestação de ******* reais no qual dobrou o valor do quadro vendido que era *******. Por favor verificar com os mesmo pois já foi pago além e não tenho como pagar pois estou com 2 filhas e já perdi duas pessoas da minha família e eles fica ligando ameaçando. Fico no aguardo da devolução

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Resposta da empresa

15/08/2023 às 10:33

Sra. (Editado pelo Reclame AQUI),

Quanto as reclamações sobre a compra do material fotográfico não são pertinentes a nossa empresa. Somos contratado para somente realizar a cobrança das parcelas não pagas.

Quanto a reclamação sobre o atendimento prestado pela nossa empresa, foi avaliado todo o histórico de contatos com a sra. e não foi localizado nada fora do padrão. E não é padrão ameaças como citou.

Quanto ao débito informaremos ao credor a falta de recursos para solucionar a pendencia.

Obrigado.

Réplica do consumidor

17/10/2023 às 13:05

permaneço recebendo ameaças de (Editado pelo Reclame AQUI)

Réplica da empresa

17/10/2023 às 15:59

Sra. boa tarde.

Seu contrato esta baixado para cobranças desde setembro, e não temos nenhum colaborador com o nome de (Editado pelo Reclame AQUI).

Portanto os contatos que por ventura esta recebendo não é de nossa empresa.

Favor verificar corretamente para não reclamar com a empresa errada.