AGENCIA OFICIAL DE COBRANCA

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

06/04/2022 às 11:16

ID: 141290961

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Por volta de 2 anos minha mãe realizou a compra de um álbum de formatura no meu nome, ela nao pagou e essa empresa de cobrança fez varios acordos com ela. Ela continuou sem pagar até que assumi o pagamento de acordo com o acordo que estava sendo feito. Um boleto que eu estava a pagar dentro do prazo teve um erro e eu não consegui comunicar por falta de tempo (pois estudo e trabalho de madrugada, oque é muito corrido) então um funcionário me mandou mensagens com tom sarcástico em suas palavras, totalmente ignorante, oque me deixou desconfortável, porque não efetuei o pagamento por um erro que ocorria com os dois boletos (não estava abrindo nem em app de banco e nem nas lotéricas).
Meu feedback é que esse atendimento de cobrança é péssimo, pressionam com tom ameaçador o devedor, como se fosse um [Editado pelo Reclame Aqui] de alto nível (pelo menos assim que me senti). Sugiro uma melhora na correspondência virtual, porque ignorância não é o caminho para se resolver pendências, e sim a calma e empatia.