Solicitação de confirmação de boleto e emissão de carta de quitação
Resolvido
São Paulo - SP
14/07/2026 às 17:05
ID: 253910587
Prezados,
Meu nome é Silvana.
Recebi um boleto emitido pela AGÊNCIA OFICIAL DE COBRANÇA LTDA. (CNPJ 13.163.801/0001-10), referente à empresa SP-SNE Produções Fotográficas (CNPJ 05.141.033/0001-75), com as seguintes informações:
Valor original: R$ 800,00
Multa: R$ 80,00
Acréscimo: R$ 0,26
Valor total: R$ 880,26
Vencimento: 13/07/2025
Solicito, por gentileza, a confirmação das seguintes informações:
A SP-SNE Produções Fotográficas terceirizou essa cobrança para a AGÊNCIA OFICIAL DE COBRANÇA LTDA.?
O boleto recebido é legítimo e corresponde à pendência existente?
Caso o boleto seja válido e o pagamento seja realizado, solicito a emissão, com a maior brevidade possível, da Carta de Quitação em nome da SP-SNE Produções Fotográficas (CNPJ 05.141.033/0001-75),
Peço, se possível, que a Carta de Quitação contenha as seguintes informações:
Número do boleto;
Data do pagamento;
Valor pago;
Confirmação de que a pendência foi integralmente quitada.
Agradeço desde já pela atenção e agilidade.
Fico no aguardo do retorno.
Atenciosamente,
Silvana Aparecida T. S.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2026 às 17:29
Prezada Sra. Silvana,
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer suas dúvidas.
Informamos que a SP-SNE Produções Fotográficas confiou à AGÊNCIA OFICIAL DE COBRANÇA LTDA. a gestão da cobrança do débito mencionado. O boleto encaminhado é legítimo e corresponde à pendência existente junto à empresa credora.
Após a confirmação do pagamento pelo sistema bancário, solicitamos que o comprovante seja encaminhado à AGÊNCIA OFICIAL DE COBRANÇA por meio de nossos canais de atendimento. Dessa forma, poderemos acompanhar a baixa do pagamento e, com a maior brevidade possível, emitir a respectiva Declaração de Quitação.
A Declaração de Quitação será emitida em nome da SP-SNE Produções Fotográficas e conterá as informações pertinentes à quitação da obrigação, incluindo:
* Número do boleto;
* Data do pagamento;
* Valor pago;
* Confirmação de que a pendência foi integralmente quitada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e para prestar todo o suporte necessário até a conclusão do processo.
Atenciosamente,
AGÊNCIA OFICIAL DE COBRANÇA LTDA.
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 10:45
Olá! Obrigada pelo pronto retorno.
Informo que o pagamento foi realizado hoje.
Poderia, por gentileza, encaminhar a carta de quitação por favor no e-mail ou whatsapp *****
Desde já, agradeço!
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 13:22
B3317E2Y5JC592A1P
Réplica da empresa
16/07/2026 às 16:17
Boa tarde,
Enviado conforme combinado.
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 18:28
Preciso que seja incluso os dados que mandei via whatsapp por favor para dar um 10 para vcs.
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 14:22
Atendimento maravilhoso, obrigada pela ajuda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10