Não entrega do produto e falta de resposta do produtor *****
Resolvido
Canoas - RS
09/03/2026 às 16:25
ID: 242757049
No dia 11/02/26 entrei em contato com o ***** via email: "*****" pois adquiri o desafio lo dele, juntamente com o roteiro 365 dias e mais a avaliação do perfil do instragram.
Assisti os 2 encontros do desafio e ao ver o roteiro 365, não foi disponibilizado, então solicitei a devolução do produto 365 roteiros (pois não recebi) e a avaliação do perfil do instagram.
Acontece que desdo o dia 11/02 até agora, foram vários emails e nenhum respondido!
A hotmart só pede para entrar em contato com o produtor, só que o produtor não faz nada, não responde!
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 14:56
Olá Priscila, tudo joia?
Agradecemos muito pelo seu Feedback e ele já foi repassado ao setor responsável. Esta definitivamente não é a experiência que gostaríamos que tivesse conosco.
Um membro do nosso time de Suporte atendeu sua solicitação via Whatsapp, e já foi resolvida toda a situação!
Novamente agradecemos pelo contato Priscila. Estamos sempre nos empenhando em melhorias e acreditamos que nossos alunos são parte fundamental neste processo.
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 16:13
Depois que a empresa entrou em contato para resolver, foi rápido a solução e foram bem cordiais no *****.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9