Entrega lenta de seguidores para TikTok e e-mail de suporte inoperante
Respondida
Horizonte - CE
09/07/2026 às 22:48
ID: 253545657
No dia 04/07/2026 comprei um pacote de 1.000 seguidores para o TikTok no valor de R$ 59,90. O pedido consta até hoje como In Progress, porém a entrega está extremamente lenta, entrando em média apenas 9 seguidores por dia. Já utilizei esse mesmo serviço anteriormente e a entrega foi muito mais rápida.
Tentei entrar em contato pelo e-mail de suporte informado pela empresa, porém a mensagem retornou com erro 554 5.7.1 Relay access denied, indicando que o próprio e-mail de atendimento da empresa não está funcionando.
Solicito a regularização da entrega do pedido ou um posicionamento com o prazo para conclusão. Caso não seja possível concluir a entrega, peço o reembolso do valor pago.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 23:00
Olá!
Verificamos o seu pedido e a entrega está ocorrendo normalmente. Esse serviço de seguidores para TikTok possui entrega gradual, por isso a velocidade pode variar durante o processo.
Analisamos o perfil **https://www.tiktok.com/@mundo_achados_?_r=1&_t=ZS-97lE8UZ9SAH** e constatamos que, quando o pedido foi iniciado, ele possuía apenas **1 seguidor**. No momento, o perfil já conta com **cerca de 300 seguidores**, demonstrando que a entrega está sendo realizada normalmente.
O pedido permanecerá com o status **"In Progress"** até que a entrega seja concluída.
Caso precise falar conosco, além do e-mail, você também pode abrir um chamado diretamente pelo painel, acessando a opção **Tickets**, onde nossa equipe acompanha e responde às solicitações.
Agradecemos a compreensão e pedimos, se possível, que após a conclusão da entrega reavalie a reclamação registrada, pois o serviço está sendo prestado conforme o andamento previsto. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.