Assinatura de Telegram não entregue após pagamento, solicitação de estorno

Olá, Renier. Tudo bem?

Lamentamos pelo transtorno relatado e entendemos a sua insatisfação.

Esclarecemos que a Premium Models não realiza a oferta direta de assinaturas, conteúdos ou serviços anunciados por terceiros em plataformas como Telegram, podendo atuar, quando aplicável, apenas como intermediadora tecnológica no processamento da transação realizada por terceiros.

Sobre o relato de assinatura não entregue e ausência de suporte, pedimos que envie para o e-mail [email protected] o máximo de informações possível para análise, como o comprovante de pagamento já mencionado, valor pago, prints da conversa, dados do canal ou perfil utilizado na negociação, data e horário da transação e qualquer outro dado que ajude a localizar a operação e identificar o responsável pelo recebimento.

Com essas informações, faremos a verificação interna para identificar a transação e apurar se houve uso irregular da nossa estrutura por terceiros. Caso sejam constatadas irregularidades, as medidas cabíveis serão adotadas.

Seguimos à disposição para analisar o ocorrido com a devida atenção.

Atenciosamente,
Equipe Premium Models