Compra mas não recebe o acesso

Olá, Javan. Tudo bem?

Lamentamos pelo transtorno relatado e entendemos a sua insatisfação.

Esclarecemos que a Premium Models não realiza a oferta direta de conteúdos ou serviços anunciados por terceiros, podendo atuar, quando aplicável, apenas como intermediadora tecnológica no processamento da transação realizada por terceiros.

Sobre o relato de compra sem acesso liberado, pedimos que envie para o e-mail [email protected] o máximo de informações possível para análise, como comprovante de pagamento, valor pago, prints da tela de confirmação da compra, dados do produto ou serviço adquirido, data e horário da transação e qualquer outro dado que ajude a localizar a operação e identificar o responsável pelo recebimento.

Com essas informações, faremos a verificação interna para identificar a transação e apurar se houve uso irregular da nossa estrutura por terceiros. Caso sejam constatadas irregularidades, as medidas cabíveis serão adotadas.

Seguimos à disposição para analisar o ocorrido com a devida atenção.

Atenciosamente,
Equipe Premium Models