[Editado pelo Reclame Aqui] em Compra e Solicitação de Reembolso

Olá, Keven. Tudo bem?

Lamentamos pelo transtorno relatado e entendemos a sua insatisfação.

Esclarecemos que a Premium Models não realiza a oferta direta dos produtos ou serviços anunciados por terceiros, podendo atuar, quando aplicável, apenas como intermediadora tecnológica no processamento da transação. Ainda assim, levamos esse tipo de relato com seriedade e queremos apurar o ocorrido.

Sobre a informação de que o pagamento via Pix teria sido direcionado à nossa empresa, pedimos que envie para o e-mail [email protected]
o máximo de informações possível sobre a negociação, como comprovantes de pagamento, valores pagos, prints da conversa, dados do anúncio, data e horário da transação e qualquer outro dado que ajude a identificar a operação e o responsável pelo recebimento.

Com essas informações, faremos a verificação interna para localizar a transação e apurar se houve conduta irregular por parte de terceiros envolvidos. Caso sejam constatadas irregularidades, as medidas cabíveis serão adotadas.

Seguimos à disposição para analisar o ocorrido com a devida atenção.

Atenciosamente,
Equipe Premium Models

Mandei o e-mail a um mês e até hoje sem resposta

Mandei mensagem a um mês mês! E até hoje sem resposta