Fiz uma transferência errada e não consegui o dinheiro de volta

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Viseu - PA

20/06/2026 às 20:31

ID: 251933119

Fiz uma transferência errada

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Resposta da empresa

22/06/2026 às 21:18

Olá, Marcelo. Tudo bem?

Lamentamos pelo transtorno relatado e entendemos a sua insatisfação.

Esclarecemos que a Premium Models não realiza a oferta direta de produtos ou serviços anunciados por terceiros, podendo atuar, quando aplicável, apenas como intermediadora tecnológica no processamento da transação realizada por terceiros.

Sobre o relato de transferência realizada de forma equivocada, pedimos que envie para o e-mail [email protected] o máximo de informações possível para análise, como comprovante de pagamento, valor transferido, dados da conta de destino, data e horário da transação e qualquer outro dado que ajude a localizar a operação e identificar o responsável pelo recebimento.

Com essas informações, faremos a verificação interna para identificar a transação e apurar se houve uso irregular da nossa estrutura por terceiros. Caso sejam constatadas irregularidades, as medidas cabíveis serão adotadas.

Seguimos à disposição para analisar o ocorrido com a devida atenção.

Atenciosamente,
Equipe Premium Models

Consideração final do consumidor

23/06/2026 às 00:19

Nada a relatar

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5