Não recebi o meu produto

Olá, Janssen. Tudo bem?

Lamentamos pelo transtorno relatado e entendemos a sua insatisfação.

Esclarecemos que a Premium Models não realiza a oferta direta dos produtos ou serviços anunciados por terceiros, atuando, quando aplicável, apenas como intermediadora tecnológica no processamento da transação. Ainda assim, levamos esse tipo de relato com seriedade e queremos apurar o ocorrido.

Sobre a não entrega do produto e a solicitação de reembolso, pedimos que envie para o e-mail [email protected]
o máximo de informações possível para análise, como comprovante de pagamento, valor pago, prints da conversa, dados do anúncio, data e horário da negociação e qualquer outro documento que ajude a identificar a operação.

Com essas informações, faremos a verificação interna para localizar a transação e apurar se houve conduta irregular por parte de terceiros envolvidos na negociação. Caso sejam constatadas irregularidades, as medidas cabíveis serão adotadas.

Seguimos à disposição para analisar o ocorrido com a devida atenção.

Atenciosamente,
Equipe Premium Models

Mandei email ja faz uns dias e não tive retorno ...preciso do meu reembolso urgente!