Agência Prime

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São Paulo - SP

27/09/2024 às 20:21

ID: 198393685

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No dia 19/09/*******, contratei os serviços da então titulada com nome fantasia de "Agência Prime ou Seguidores Prime" - com Razão social: Top mídia - inscrita no CNPJ: 48.*******.*******/*******21, para adquirir os serviços de publicidade para ganho de 5.******* seguidores para as redes sociais (Instagram e Facebook), com promessa de que os seguidores estariam nas redes de 24 a 48 horas, entretanto, isso não aconteceu, os seguidores do instagram começaram a seguir no prazo estipulado, porém o Facebook não, deste modo, já se configura destrato no acordo comercial, já passível do cumprimento do ART 35 do CDC " se um fornecedor se recusar a cumprir uma oferta, o consumidor tem o direito de:
-Exigir o cumprimento forçado da oferta
-Aceitar outro produto ou serviço equivalente
-Desistir da compra, recebendo a devolução total do valor pago, -acrescido de eventuais perdas ou prejuízos".
Mesmo assim, em conversa com a empresa, fiz questão de continuar com o serviço contratado, e depois de quase 96 horas depois, os seguidores chegaram, porém, para minha desagradável surpresa, os seguidores de ambas as redes começaram a sumir, ou seja, os seguidores não foram engajados de forma a permanecerem na página, assim como as propagandas da empresa supracitada, promete em suas postagens veiculadas nas redes sociais, sendo assim, fica evidente a pratica de "propaganda enganosa ART 37 CDC que diz "
Enganosa
É qualquer informação ou comunicação publicitária que induza o consumidor em erro, seja por omissão ou por ser inteira ou parcialmente [Editado pelo Reclame Aqui].
Omissão
É considerada enganosa quando a publicidade deixa de informar sobre dados essenciais do produto ou serviço.
E também citada no ART 67 do mesmo código " Fazer ou promover publicidade que sabe ou deveria saber ser enganosa ou abusiva:
Pena Detenção de três meses a um ano e multa."
Por fim, depois de diversas tentativas de resolver a lide, sem sucesso, pedi a devolução do valor pago de R$ *******,80, mas, foi negada, com a promessa de cumprir a promessa do serviço. Mas, respaldado pelo CDC e CC, não quero mais prosseguir com o serviço e exijo a devolução do valor imediatamente, para que não precisemos citar o poder Judiciário
Sem mais.