Não liberação do CRLV após pagamento de multa a empresa agência regulariza ANTT
Em réplica
Petrópolis - RJ
27/06/2025 às 16:27
ID: 220722093
No dia 06/06/25 procurei a empresa agência regulariza ANTT para resolver uma pendência de quitação de multa para eu poder gerar o documento CRLV 2025 do meu veículo. Todo o trâmite foi feito pelo whatsapp, documentos em anexo, estão as evidências das conversas e comprovante de pagamento. Foram encontramos 3 dividas na situação de atraso sendo duas delas bloqueadas judicialmente e não disponível para pagamento e UMA disponível para pagamento no valor de R$195,23 .
Daí para a regularização e liberação do CRLV 2025 bastava eu pagar segundo a agência regulariza ANTT via Pix ou por QR Code o valor de R$195,23 para a quitação da dívida. Fiz o pagamento e enviei por whatsapp. Após o envio do comprovante de pagamento disseram que iriam começar o processo da baixa bancária, o prazo era de ate no máximo 10 dias, podendo ocorrer antes claro.
Após passar este prazo entrei novamente em contato com a empresa dizendo que a pendência ainda constava no sistema e eu não conseguia emitir o CRLV 2025, daí disseram que iriam ver o que aconteceu. Agora não me atendem mais e não respondem mais whatsapp. Preciso de uma solução o mais rápido possível pois meu veículo não está sendo utilizado por causa deste motivo. Todas as evidências constam em anexo. Obrigado!
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 23:26
Olá, lamentamos o ocorrido, e entraremos em contato o mais rápido possível para está solucionando o problema.
Réplica do consumidor
14/07/2025 às 09:51
Deixo registrado que até o momento nenhum funcionário da empresa
Agência regulariza serviços de transporte de carga ANTT, entrou em contato comigo para solucionar o problema. Consultei também carteira digital e a multa ainda continua em aberto, bloqueando assim, a emissão do CRLV ******* do meu veículo.
Réplica do consumidor
22/07/2025 às 12:36
Deixo registrado que até o momento nenhum funcionário da empresa Agência regulariza serviços de transporte de carga ANTT, entrou em contato comigo para solucionar o problema. Consultei também carteira digital e a multa ainda continua em aberto, bloqueando assim, a emissão do CRLV ******* do meu veículo.
Réplica do consumidor
06/08/2025 às 13:51
Deixo registrado que até o momento nenhum funcionário da empresa Agência regulariza serviços de transporte de carga ANTT, entrou em contato comigo para solucionar o problema. Consultei também carteira digital e a multa ainda continua em aberto, bloqueando assim, a emissão do CRLV ******* do meu veículo.
Réplica do consumidor
13/08/2025 às 14:40
Deixo registrado que até o momento nenhum funcionário da empresa Agência regulariza serviços de transporte de carga ANTT, entrou em contato comigo para solucionar o problema. Consultei também carteira digital e a multa ainda continua em aberto, bloqueando assim, a emissão do CRLV ******* do meu veículo.
Réplica do consumidor
02/09/2025 às 20:14
Deixo registrado que até o momento nenhum funcionário da empresa Agência regulariza serviços de transporte de carga ANTT, entrou em contato comigo para solucionar o problema. Consultei também carteira digital e a multa ainda continua em aberto, bloqueando assim, a emissão do CRLV ******* do meu veículo.
Réplica do consumidor
29/09/2025 às 09:15
Deixo registrado que até o momento nenhum funcionário da empresa Agência regulariza serviços de transporte de carga ANTT, entrou em contato comigo para solucionar o problema. Consultei também carteira digital e a multa ainda continua em aberto, bloqueando assim, a emissão do CRLV ******* do meu veículo.
Réplica do consumidor
27/10/2025 às 10:10
Deixo registrado que até o momento nenhum funcionário da empresa Agência regulariza serviços de transporte de carga ANTT, entrou em contato comigo para solucionar o problema. Deixo registrado que por não ter havido um retorno da empresa Agência regulariza serviços de transporte de carga ANTT, tive que realizar o pagamento da multa para poder liberar a emissão do CRLV ******* do meu veículo. Sendo assim preciso da devolução do pagamento realizado para a empresa Agência regulariza serviços de transporte de carga ANTT. Fico no aguardo de um retorno da empresa, afim de resolver este problema.
Réplica do consumidor
12/11/2025 às 09:51
Deixo registrado que até o momento nenhum funcionário da empresa Agência regulariza serviços de transporte de carga ANTT, entrou em contato comigo para solucionar o problema. Deixo registrado que por não ter havido um retorno da empresa Agência regulariza serviços de transporte de carga ANTT, tive que realizar o pagamento da multa para poder liberar a emissão do CRLV ******* do meu veículo. Sendo assim preciso da devolução do pagamento realizado para a empresa Agência regulariza serviços de transporte de carga ANTT. Fico no aguardo de um retorno da empresa, afim de resolver este problema.