Furto
Não resolvido
São Paulo - SP
04/02/2017 às 12:44
ID: 24040419
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem fui à uma festa organizada pela empresa, muitos seguranças, fui revistada na entrada, porém durante a noite senti alguém abrir minha bolsa, e levar o meu celular, um iPhone 7, tentei correr atrás, porém não consegui ver o rosto do homem. Fui imediatamente reportar o ocorrido aos seguranças que apenas anotaram meu nome e telefone para contato caso tivessem alguma notícia.... Durante a noite que eu saiba ocorreu com mais duas pessoas que ali estavam! Reportaram que o incidente é bem freqüente, visto a alta prevalência destes ocorridos a empresa deveria tomar providências mais eficientes para proporcionar maior segurança aos freqüentadores de seus eventos! Se há revista na entrada porque não revistarem na saída????? No mínimo essa gangue havia furtado três aparelhos celulares em uma noite! Não me sinto segura para retornar a um evento como este desta empresa! Fora o prejuízo e dano material!
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Resposta da empresa
12/02/2017 às 17:00
Prezada Aline. A legislação no seu briga trabalhar com 50 seguranças em um evento como esse. Nós trabalhamos com 80. Ainda, trabalhamos em parceria com a 91a DP que disponibilizou policiais civis à paisana que ficavam circulando o evento a fim de identificar alguma gangue de furto de celular. Ainda, trabalhamos com mais de 18 câmeras de vigilância. A revista na saída é proibido por lei. É considerado constrangimento ilegal e abuso de autoridade. Enfim, fizemos uma busca nos vídeos para ver se identificávamos alguma atitude suspeita e nada foi encontrado.
Esse tipo de fato nunca havia sido reportado em nossos eventos. Ouvimos sua reclamação e estamos provocando a secretaria de segurança pública para que tome uma medida, uma vez que esse tipo de ocorrência é de ordem pública. Atenciosamente
Consideração final do consumidor
27/09/2018 às 18:10
Estava na festa promovida pela empresa em local fechado com seguranças e nada foi feito para resolver o problema. Visto que o evento ocorreu em local fechado é de responsabilidade da empresa o ocorrido durante seu evento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3