Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Canoas - RS

07/01/2016 às 13:19

ID: 16215853

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um pacote premium City Rio de Janeiro, com visita ao cristo de trem, com carro com ar condicionado, no dia do passeio , a agencia enviou um carro velho e sem ar condicionado e o passeio não ocorreu com a subida no cristo de trem, o guia turistico era uma mulher muito mal educada, onde nos sentimos inseguros com ela, no final pedimos para que ocorresse a troca e foi realizada, mas o valor não foi reembolsado *******% e não ficamos satisfeitos com os serviços prestados por esta empresa.

Fiz também o pacote para Angra dos Reis, onde no pacote oferecia o passeio de barco com frutas liberadas, e ao chegar no barco, fomos informados de que este serviço já não era disponibilizado a bastante tempo.



os passeios ocorreram nos dias 14 e 15 de dezembro de *******.

Compartilhe

Resposta da empresa

07/01/2016 às 14:21

Boa tarde Sra.



Informamos que a nossa Agência não trabalha com pacotes de turismos, nossa empresa trata-se da Agência Rio Webdesigner e Marketing. Somos uma empresa de publicidade.



Cremos que tenha errado a reclamação.



Nos colocamos a disposição.



Atenciosamente,

Equipe de Atendimento



https://*******



Agência Rio - Webdesigner e Marketing



Rio de Janeiro -*******

São Paulo -*******