Recuperação do acesso ao painel

Respondida
Itabira - MG
24/05/2025 às 20:48
ID: 217924539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPor volta de 7 meses atrás comprei umas BMs e alguns proxy com a equipe da roque, porém no entanto depois de um tempo resolvi acessar o painel para reutilizar meus produtos adquiridos, porém no entanto todos os meus e-mails que eu coloquei para acessar o painel estão dando inválido.. a senha eu consigo alterar pelo meu CPF, porém no entanto não sei qual o e-mail está cadastrado na plataforma, entrei em contato com o suporte e eles falaram que não podem me ajudar referente a isso, pedi a eles para que me mandassem uma parte do e-mail para eu conseguir identificar qual eu coloquei mas infelizmente não tive êxito em ter um suporte da agência roque.
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Resposta da empresa
26/08/2025 às 20:23
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e entendemos totalmente a sua frustração. Saiba que o nosso compromisso é com a sua satisfação, e queremos resolver essa situação o mais rápido possível.
Contamos com um canal de suporte dedicado justamente para garantir um atendimento direto e eficiente:
E-mail oficial de suporte: *******
WhatsApp direto:*******
Assim que você entrar em contato, vamos verificar seu caso com prioridade e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma. Estamos *******% à disposição para ajudar e encontrar a melhor solução.
Agradecemos pela paciência e oportunidade de corrigir qualquer problema.
Atenciosamente,
Equipe Roque Tráfego Pago