Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/12/2024 às 11:00

ID: 205328583

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um perfil para cria uma página, mas não gostei e estou tendo muita dor de cabeça, e quero devolver o perfil de volta ,segue o anexo do perfil pago no *******,00 reais

Compartilhe

Resposta da empresa

09/02/2025 às 13:29

Olá, tudo bem?

A Agência Roque já atendeu com sucesso mais de 5 mil clientes, sempre comprometida em oferecer soluções rápidas e eficientes. Entendemos que imprevistos podem ocorrer, principalmente no mercado digital, e garantimos que todas as solicitações, como dúvidas sobre o produto ou pedidos de estorno, são analisadas com seriedade.

Gostaríamos de destacar que todos os nossos produtos possuem descrições detalhadas, incluindo informações sobre o conteúdo, o tempo de duração e outros detalhes importantes. Recomendamos sempre que os clientes leiam atentamente essas informações antes de realizar a compra para garantir que o produto atenda às suas expectativas.

Ressaltamos também que não realizamos trocas ou reembolsos em casos de mau uso ou quando as orientações previamente enviadas não forem seguidas.

Para qualquer necessidade, pedimos que entre em contato pelo nosso e-mail de suporte: *******.

Estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Agência Roque

Consideração final do consumidor

11/02/2025 às 09:18

Não

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3