Solicitação de rescisão contratual e estorno negados após não cumprimento de serviços e falha na comunicação.
Não respondida
São Paulo - SP
03/12/2025 às 18:57
ID: 233646979
Firmei contrato com a agência Scalo, CNPJ *****, e após seis dias do contrato nenhum dos serviços foi iniciado, exceto duas reuniões de alinhamento, que para nada serviram.
Como o contrato foi assinado via internet, solicitei a rescisão do mesmo e o estorno total do valor pago, pois percebi que a agência não atenderia a minha necessidade bem pontuada no ato da compra com o vendedor Matheus, que seria veicular ao menos uma campanha para a black friday em até 4 dias. Além dos serviços não terem sido iniciados e de nenhuma campanha ter sido veiculada, os profissionais não respondiam aos questionamentos e nem às solicitações registradas no grupo de WhatsApp, sem a menor consideração pelos chamados. Solicitei a rescisão do contrato e a empresa, que nada prestou de serviços, recusa-se a devolver o investimento pago, ciente que são obrigados por lei, pois a solicitação da rescisão foi feita antes do sétimo dia. Péssimos!!!