Agência Souza Turismo

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Belo Horizonte - MG

08/09/2021 às 12:33

ID: 129293571

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COMPREI UM PACOTE DE VIAGENS PARA GRAMADO NO RIO GRANDE DO SUL,COM A EMPRESA SOUZA TURI TODA NEGOCIAÇÃO FOI FEITA COM A ALESSANDRA DONA DA https://******* PACOTE EU EXIGIA QUE TIVESSE PASSAGENS AEREAS IDA E VOLTA,TRANSLADO ,QUARTO COM BANHEIRA DE HIDROMASSAGEM SENDO DOIS QUARTOS NESSAS MESMAS CONDIÇOES,
A ALESSANDRA ME PASSOU O VALOR DE *******,00 PARA PAGAMENTO FEITO VIA PIX,O MESMO FOI FEITO NO DIA 01/05/******* SENDO QUE A VIAGENS SERIA SO NO DIA 25/06/*******.ATE NA SEMANA DA VIAGEM ELA NAO TINHA ME PASSADO A CONFIRMAÇÃO DA ******* NO HOTEL ONDE TINHA ESCOLHIDO ME HOSPEDAR NAO TINHA NENHUMA RESERVA NA DATA ENTAO PERGUNTEI A ELA ME DISSE QUE O MESMO NAO ESTAVA FAZENDO RESERVA POR CAUSA DA COVID QUE ME COLOCARIA EM UM OUTRO HOTEL ,CONCORDEI MAIS FRISEI QUE NAO ABRIA MAO DA HIDROMASSAGEM ,QUANDO JÁ HAVIA EMBARCADO ELA MANDOU O NOME DO HOTEL ,ANTES MESMO QUE EU CHEGASSE AO DESTINO ELA MANDOU UM OUTRO HOTEL DIZENDO SER MELHOR ,QUANDO DESEMBARQUEI EM PORTO ALEGRE NAO TINHA TRANSLADO ELA DISSE QUE O MESMO CANSOU DE ESPERAR COMO SE FOSSE POSSÍVEL ACELERAR O VOO ENTAO EU MESMA PROVIDENCIEI UM UBER PAGANDO POR CONTA PRÓPRIA O VALOR DE *******,00 NO QUAL ELA ME REEMBOLSOU *******,00.
QUANDO CHEGUEI NO HOTEL LEVEI O MAIOR SUSTO A ******* FEITA MAIS NAO TINHA SIDO EFETUADO-O PAGAMENTO SEGUNDO A ATENDENTE O CARTÃO DELA NAO TINHA SIDO APROVADO ENTAO ME VI NUMA SAIA JUSTO O QUE FAZER NAQUELE MOMENTO MAIS DE 23 HS NAO CONHECIA A CIDADE N AO SABIA ONDE IR MUITO FRIO E EU LIGAVA PRA ELA O TELEFONE SO DAVA DESLIGADO ENTAO PAGUEI O VALOR PEDIDO PELO HOTEL *******,52,NO OUTRO DIA ELA LIGOU DIZENDO QUE FOI ERRO DELES QUE IRIA RESOLVER ,DEPOIS MANDOU QUE E TROCASSE DE HOTEL E PEDISE ESTORNO ,CONCORDEI MESMO COM TANTO TRANSTORNO QUE ME CAUSARIA POREM O HOTEL NAO ESTORNOU AI ELA ME DISSE PRA FICAR LA MESMO LEMBRANDO QUE NAO TINHA HIDRO, JA COM AS BAGAGENS PRONTAS NOVAMENTE FUI DESARRUMA LAS ,OK SO QUERIA RESOLVER .TODOS OS DIA DE VIAGEM FORAM UM INFERNO NAO CONSEGUI RECEBER DELA PASSEI A VIAGEM TODA CONSTRANGIDA PORQUE FOI UMA AMIGA MINHA JUNTO E EU ESTAVA SEM SABER O QUE FAZER PORQUE AFINAL NAO SABÍAMOS NEM COMO IRÍAMOS NOS MANTER LA,QUANDO DISSE QUE NAO TINHA NEM DINHEIRO PRO ALMOÇO ELA FEZ UM PIX DE 2.*******,00.
CHEGOU O DIA DE VIR EMBORA E ELA AINDA TINHA RESOLVIDO NADA NEM O TRASLADO DE VOLTA TIVE QUE PAGAR *******,00,CHEGANDO NO AEROPORTO ELA NAO TINHA PAGO O DESPACHO DE BAGAGEM TIVE QUE PAGAR MAIS *******,00 EM BELO HORIZONTE JA CANSADA DE LIGAR E COBRAR TENTEI RESOLVER DA MELHOR FORMA ELA DIZIA QUE NAO CONSEGUIA FAZER PIX TED NADA ENTAO FIZ UM BOLETO COM OS VALORES EXATOS QUE ELA ME DEVIA O BOLETO FOI PAGO E MANDOU ATE COMPROVANTE POREM O MESMO NAO ERA CREDITADO NA MINHA CONTA AI QUANDO IA COBRAR ELA SE IRRITAVA DIZENDO QUE SO TEVE PREJUÍZO COMIGO E AINDA ESTAVA DESCONFIANDO DELA POREM O BANCO NAO IDENTIFICAVA O COMPROVANTE COMO PAGO,ESSA PELEJA FOI RENDENDO-O MES TODO JA CANÇADA DE TANTA DESCULPAS COMO O BANCO BLOQUEOU MINHA CONTA ,PAGUEI 2 VEZES O HOTEL PAGUEI O BOLETO E NAO TIVE ESTORNO ATE DIZI O TEMPO TODO QUE OS CLIENTES ERAM BURROS NAO CONSEGUIAM PAGAR PELO PIC PAY POR ISSO NAO TINHA DINHEIRO PRA ME DAR ENFIM FORAM TANTAS DESCULPAS E EU FINGINDO ACREDITAR PRA TENTAR LEVAR DE BOA E SO RECEBER O QUE ERA DIREITO MEU QUANDO JA NAO VI A MAIS SOLUÇÃO DECIDI PARCELAR NO C ARTAO PRA ELA DIVIDINDO O JUROS EU SO QUERIA RECEBER ,ELA SE COMPROMETE EM ME PAGAR O VALOR DE 4 X SENDO A PRIMEIRA PARCELA DO DIA 27/08 COMO ELA NAO CUMPRIU TENTEI LIGAR MANDEI MENSAGEM E NADA PASSARAM ALGUNS DIAS O FILHO DELA RIKELMI RESPONDEU E COMEÇOU A SER GROSSO COMIGO COMO SEMPRE ELES ACHAM QUE ESTAO CERTOS AI FALEI QUE NAO TINHA MAIS ACORDO POIS POR VARIAS VEZES TENTEI E FUI FEITA DE BOBA ENTAO A PARTIR DO DIA 01/09 NAO CONVERSARIA MAIS COM ELES SOMENTE NA JUSTIÇA.ESTOU RELATANDO DETALHADAMENTE PRA VOCÊS ENTENDEREM COMO FOI TODO O PROCESSO PASSEI POR CONSTRANGIMENTOS DESGASTE MENTAL POIS NAO SABIA COMO PAGAR MEU CARTAO AFINAL QUANDO VC VIAJA JA PLANEJA TODO O ORÇAMENTO E EM MEIO A CRISE QUE VIVEMOS TER MAIS DE 7 MIL SOBRANDO NAO E FACIL ,MINHA VIAGEM FOI SIMPLESMENTE UM PESADELO NAO INDICO A SOUZA TURI de JEQUIE NA BAHIA A NINGUÉM ELES NAO TEM RESPEITO AOS SONHOS DOS CLIENTES ERA PRA SER UMA VIAGEM DE LUA DE MEL.BLOQUEEI O CONTATO E AGORA ESTOU COLOCANDO NA JUSTIÇA ESPERO QUE POSSO TER ABERTO OS OLHOS DE OUTRAS PESSOAS