Multi Atendimento da empresa não funciona como prometeram.

Olá Sr. Emanuel informamos logo no inicio da contração que o sistema é de multiatendimento e não de disparos em massa, no obstante ter a função de disparos sempre pedimos em nosso suporte para que ela fosse usada com moderação, ao contrario da nossa orientação o sr. sempre subiu listas com mais de 10 mil contatos para fazer disparos, como consequência do exagero houve um travamento no sistema.

Quanto ao ressarcimento do valor trabalhamos conforme a lei do código de desfasa do consumidor, o valor de ******* foi cobrado como setup para o desenvolvimento do sistema com sua logomarca, que foi comprido conforme descrito no contrato, por isso não fizemos a devolução depois já de 5 meses de uso do sistema e ganhos com o próprio, afinal conforme o sr. mesmo informou tinha clientes pagando o sr. mensalmente.

Mais uma vez essa empresa tenta mentir. Atenção a todos não caiam na lábia deles.

o contrato deles diz:

Trata-se da venda de uma plataforma de MULTIATENDIMENTO na modalidade WHITE LABEL,
seguida de uma prestação de serviço de atualizações e suporte ao CONTRATADO.
1.1 - O produto é uma plataforma online de Multiatendimento com múltiplos usuários
conectados em um único número de WhatsApp. Tendo também outras funções importante
como; Dashboard com filtro de atendimentos, Respostas Rápidas com arquivos,
Importar/Exportar contatos (exporta contatos por filas e por tags), Agendamento de
mensagensTags, Kanban, Chat interno, Disparos em Massa ( com agendamento ), Integração
com Facebook/Instagram, Departamentos/Chatbot, Usuários, Sistan Saas ( Sistema de
pagamento automático ), Gerenciamento de clientes completo ( Bloquear, mudar senha, alterar
data de pagamento e etc..)

Se você ler não tem nenhum lugar dizendo que seria limitado. Notem que diz que teria disparos em massa e não tem limitação informada no contrato. Além disso, após informar a limitação foi feito conforme solicitado. Enviado para menos contatos. Mas mesmo assim nunca funcionou. Nem enviando para 10mil e nem para ******* contatos.

Não caiam nessa lábia desse cara. Mente descaradamente. Existem muitas outras pessoas que denunciaram a não entrega do prometido. Podem procurar, vocês vão encontrar.

Somos uma empresa seria e estamos dispostos apresentar o contraditório com todo respeito e educação como já feito acima, e apesar de se tratar de um ex cliente que importunou de forma grosseira e arrogante nosso suporte durante quase 4 meses, ainda seguimos tratando com respeito.

Estamos nesse mercado a 6 anos trabalhando com o mesmo nome e mais de 15 mil clientes ativos a única reclamação que temos aqui é sua, que na tentativa de obter vantagens ilícitas fora da lei, esta tentando denegrir nossa imagem.

Os outros clientes que também foram [Editado pelo Reclame Aqui] por vocês nem se quer estão tentando recuperar nada de vocês por saberem que isso vai ser quase impossível. O grupo que vocês tinham foi desfeito justamente por não conseguirem resolver os problemas citados pelos clientes. Eu ainda tenho o grupo registrado aqui no celular para provar isso.

Diante disso, mesmo que o contrato mostre que vocês não chegaram a entregar o prometido, vocês não querem se retratar.

Fica registrado aqui no reclame aqui essa situação para ajudar as pessoas mais esclarecidas que procuram pesquisar a empresa antes de fazer negócio.

Essa canal é aberto para reclamações não para cometer [Editado pelo Reclame Aqui] como o que sr, esta fazendo por esse motivo estamos judicia lizando um processo de de [Editado pelo Reclame Aqui] por injuria e difamação [Editado pelo Reclame Aqui] contra a empresa start Digital LTDA.

Quando o senhor for intimado ponderar apresentar todas as as provas solicitadas ao senhor, sua defesa também ponderar convidar para testemunhar todos os lassados por essa empresa como relatado aqui pelo senhor.

Infelizmente nunca foi nossa intenção chegar a esse ponto mais não podemos deixar um [Editado pelo Reclame Aqui] ser cometido sem as devidas punições da aplicação da lei.

Como seu único objetivo é difamar com mentiras descabíeis a nossa empresa seguimos para aplicação da lei