Contrato de Prestação de Serviços não realizado e falta de retorno da Agência após contato.

Prezada Sra. Andréa,

Agradecemos por seu retorno e lamentamos a insatisfação relatada.

Verificamos que o material fotográfico foi devidamente finalizado e encaminhado para o endereço de e-mail informado em seu cadastro, conforme previsto no contrato. Dessa forma, orientamos que verifique também as pastas de spam, lixo eletrônico e promoções, pois em alguns casos as mensagens podem ser direcionadas automaticamente para esses locais.

Quanto aos contatos mencionados, lamentamos eventual demora no atendimento. Nosso objetivo é prestar o suporte necessário a todos os nossos clientes, e eventuais intercorrências no fluxo de comunicação não refletem o padrão de atendimento que buscamos oferecer.

Reforçamos que os serviços contratados estão sendo executados e permanecemos à disposição para reenviar o material fotográfico, caso seja necessário, bem como prestar todos os esclarecimentos pertinentes sobre o andamento do seu processo de agenciamento.

Caso não localize o e-mail com as fotos, pedimos que nos informe um endereço eletrônico válido ou entre em contato por nossos canais oficiais para que possamos realizar um novo envio e garantir o recebimento do material.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento
Agência Sued

Prezados,

Arquivo estava no spam, como vocês não avisaram, não procurei.
Acontece que agora não consigo acessar a transferência, diz que o prazo expirou.
Favor reenviar e se possível avisar no whatsapp *****.
Endereços de e-mail ***** ou *****

Obrigada.
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