[Editado pelo Reclame Aqui] por agência de modelos com promessa de cachês e melhoria de Instagram

Prezada Sra. Andréa Cristina,

Lamentamos que sua experiência tenha gerado essa percepção e agradecemos por compartilhar seu relato.

Gostaríamos de esclarecer que a Agência Sued atua na prestação de serviços de produção de material fotográfico e agenciamento artístico, sendo todas as condições apresentadas ao candidato antes da contratação. A participação na seleção ou avaliação de perfil não gera qualquer obrigação de contratação, assim como eventual contratação dos serviços também não representa promessa ou garantia de aprovação em trabalhos, campanhas publicitárias ou recebimento de cachês específicos.

Em relação aos valores mencionados, esclarecemos que não há qualquer prática da empresa de vender vagas, garantir trabalhos ou condicionar oportunidades profissionais ao pagamento de nossos serviços. O contrato firmado refere-se exclusivamente à produção do material profissional e aos serviços de divulgação e agenciamento, conforme descrito nas cláusulas contratuais assinadas pela contratante.

Destacamos ainda que o contrato foi assinado de forma voluntária, contendo informações sobre o objeto contratado, direitos, obrigações das partes e política de cancelamento. A assinatura ocorreu após a apresentação do documento, inexistindo qualquer intenção de ocultar informações ou induzir a contratação.

Quanto à alegação de que o material fotográfico não foi entregue, verificaremos internamente o andamento do seu atendimento para identificar eventual pendência operacional e, se necessário, providenciar a regularização da entrega, caso ainda esteja em aberto.

Sobre a proposta apresentada por nossa equipe, informamos que ela foi realizada como tentativa de composição amigável, buscando atender sua solicitação dentro das condições previstas contratualmente. Trata-se de uma alternativa conciliatória, sem qualquer imposição para assinatura de novo contrato ou renúncia de direitos.

Por fim, reiteramos que a Agência Sued permanece à disposição para analisar seu caso de forma individualizada e buscar uma solução dentro das disposições contratuais. Nosso compromisso é conduzir todos os atendimentos com transparência, respeito e boa-fé.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento
Agência Sued

Infelizmente, está empresa não está com várias reclamações por acaso, está me dizendo que todo o processo foi transparente?
Então porque tenho no histórico dos WhatsApp as propostas que me afirmam que fui escolhida para trabalhar para a empresa, como que uma pessoa que está procurando aumentar a renda vai fazer um book de fotos que inclusive não foi entregue, e nem prestação de serviços, e gastar dinheiro passando o cartão???
O pior de tudo é que além de danos morais por dizer que estou mentindo na minha reclamação, fui enganada, assim como todas as outras pessoas, o contrato é leonino e já foi descumprido por desacordo comercial e falta de cumprimento da entrega das fotos.
Não acredito que uma empresa como está faz [Editado pelo Reclame Aqui] promessas pensando que estão falando com pessoas ignorantes que não sabem seus direitos, eu não contratei a empresa, fui para ser contratada.
Vocês além de tudo estão dizendo que minhas fotos não foram aceitas pelas empresas?
O tal Marcelo falou que fui contratada pela empresa Oculos Free, e por isso tive desconto de *****?
Então quem assinou como testemunha eu não fui apresentada?
A propósito sejam verdadeiros e vendam book, ou ninguém que fez foto em Bauru foi escolhida??????

Outra coisa o contrato já é feito para que ninguém possa reclamar, não foi transparente, tanto que no local, pedi para cancelar a transação do cartão e falar com tal Marcelo que já não estava presente, e não teve assinatura de testemunha da minha parte, então peço que sejam sinceros porque pessoas sem condições como eu foram enganadas.

A empresa não responde a minha reclamação preciso da atualização do meu caso, não podem punir todas as pessoas que acreditam em promessa de trabalho e são sacaneadas com um falso contrato a passar cartão com promessa, sim de retorno em triplo no mínimo de cachês, repito, nem as fotos foram encaminhadas, nada foi cumprido, quero o cancelamento por desacordo comercial, quero cancelar a cobrança de 12x de ***** feita com meu cartão, exijo resposta desta agência, é meu direito.