Fotos para publicidade
Respondida
Cuiabá - MT
06/07/2026 às 16:03
ID: 253213503
A empresa mandou uma mensagem dizendo estar selecionada pela Agência Sued para uma entrevista. A Empresa agendou para dia 22/05/2026 no Nacional Inn Plaza Hotel, em Cuiabá-MT, onde fui submetida a uma avaliação rápida de fotogenia e uma conversa verbal. Onde estava os funcionários, na recepção, uma sala onde todas as selecionadas estariam pra assistir e escutar a seguinte palestrante da empresa onde todos utilizavam técnicas de persuasão agressivas, prometendo ganhos financeiros altos e mostrando que tinham empresas renomadas que tinham interresse na seleção de pessoas que estavam fazendo .
Ja na sala fui informada por outra mulher de que havia sido aprovada para fazer fotos já pra uma marca, Disseram textualmente que o valor que eu investiria no portfólio (book fotográfico) seria rapidamente recuperado com o cachê dos trabalhos que já estavam "garantidos". Então acabei aceitando passar o valor de R$ 1.800,00 parcelado em 12x no meu cartão de crédito para a confecção do material fotográfico.
Ao receber o e-mail com as fotos tiradas, reparei que serviço não entregou a qualidade que mensionaram. As fotos não ficaram boas, sem qualquer padrão profissional e totalmente incompatíveis com o valor exorbitante de R$ 1.800,00 reais. No passar dos dias e entrando em contato com os números deixados a demora em responder e tendo respostas sem fundamento, comecei a pesquisar sobre a empresa, percebi que essa abordagem é uma tática padrão e [Editado pelo Reclame Aqui], usada para vender configurando prática [Editado pelo Reclame Aqui] e venda casada, outras pessoas também caíram no mesmo episódio, inclusive da minha cidade, entrei em contato com a agência solicitando o distrato, mas faço questão de registrar esta reclamação pública. Exijo o cancelamento imediato do contrato sem cobrança de multas [Editado pelo Reclame Aqui]s e o estorno integral do valor de R$ 1.800,00, junto à operadora do meu cartão de crédito.
Fico no aguardo de uma solução urgente por parte da empresa para evitar que o caso seja levado ao Procon e às vias judiciais.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 20:38
Prezada,Claudia Valéria
Recebemos sua manifestação e lamentamos que sua percepção sobre a experiência com a Agência Sued não tenha atendido às suas expectativas.
Gostaríamos de esclarecer que, durante o processo seletivo realizado em Cuiabá/MT, todos os participantes receberam informações sobre a natureza dos serviços prestados pela agência. A contratação realizada refere-se à produção de material fotográfico profissional e ao agenciamento artístico/publicitário, não havendo garantia de contratação, aprovação em campanhas ou retorno financeiro imediato, uma vez que a participação em trabalhos depende exclusivamente do perfil do candidato, da demanda do mercado e da aprovação dos clientes contratantes.
Em relação às fotografias, o material foi produzido e entregue conforme os serviços contratados. Questões relacionadas ao estilo ou preferência pessoal sobre as imagens não caracterizam, por si só, descumprimento contratual ou falha na prestação do serviço.
Quanto ao pedido de cancelamento com restituição integral dos valores, informamos que o contrato assinado estabelece de forma expressa as condições para rescisão. Além disso, após a execução dos serviços de produção fotográfica e entrega do material, houve o efetivo cumprimento das obrigações assumidas pela agência, não sendo possível realizar o estorno integral solicitado.
Ressaltamos ainda que a Agência Sued atua exclusivamente como intermediadora entre perfis cadastrados e empresas contratantes, não podendo garantir aprovações em campanhas, quantidade de trabalhos ou prazos para convocações, informações estas que constam no contrato firmado.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos pelos canais oficiais de atendimento e buscar uma solução dentro das condições contratuais estabelecidas.
Atenciosamente,
Equipe Agência Sued