Não entregam o que prometem, falta de profissionalismo, respeito e compromisso da Agência Sued
Não resolvido
São Paulo - SP
13/01/2026 às 02:04
ID: 237480135
Prometem e não relizam!
Desde 30/11/2025 aguardo a realização das promessas feitas e não realizadas na prestação de serviços.
Não entregam as fotos editadas que prometeram, as fotos tiradas ficaram bem amadoras (eu tiro foto melhor com meu próprio celular), não cupriram os prazos e nem contatos promeitos, muito menos as aprovações nos tabalhaos (sei que o cliente escolhe, mas a promotora que me atendeu, mencionou que dentro de uma escala eu estava 90 a 95% aprovada para duas campanhas e até agora NADA).
Pouco caso e ganhar dinheiro sem prestar os devidos serviços defienem a minha experiência com a Agência Sued. Aguardo um breve retorno para solucionar essa questão, como praticamente nada foi cumprido, espero que no cancelamento não ocorra taxas indevidas, na verdade espero que não ocorra nenhuma solicitação de valores a serem pagos, porque eu vou direcionar para o jurídico resolver, porque o absurdo foi muito grande, promessas não cumpridas e paguei uma parcela, pelo nada que fizeram já está muito bem pago.
Aguardo o retorno da empresa, já enviei e-mail e mensagem no whats.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 15:10
Entraremos em contato com você por meio do nosso WhatsApp oficial, para compreender melhor o ocorrido e prestar os devidos esclarecimentos.
Reforçamos que todo atendimento e tratativas são realizados exclusivamente pelos canais oficiais informados em contrato, garantindo segurança, transparência e registro das informações.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos e seguiremos com o contato para dar andamento à situação.
Atenciosamente,
Agência Sued
Réplica do consumidor
19/01/2026 às 16:11
Preciso fazer uma retratação, as fotos foram enviadas, não estava conseguindo realizar o dowload porque dava erro, mas depois com a ajuda do meu esposo foi possível, mas a qualidade das fotos, de fato, não é a melhor.
Estou em contato com a empresa pelo whats e acredito que vamos conseguir solucionar sem mais prejuízos e insatisfações, por hora estamos em contato via Whats.
Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 16:19
Não realizam o que prometem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2