Agencia Tourstar

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Contagem - MG

17/11/2023 às 20:03

ID: 176148549

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Comprei passagem com a empresa Tourstar no dia 17 no mesmo dia que seria feita a viagem, já tinha costume de viajar com eles e ficava sempre no hotel joalpa, meu marido mandou mensagem perguntando se a hospedagem seria lá e eles falaram que sim como mostra o print então eu realizei o pagamento , porém efetuei o pagamento e perguntei pra confirma se realmente era no hotel joalpa e faltando horas antes do embarque disseram que não era, eu então pedi para estorna o pagamento , pois o tinha ficado nessa hospedagem e não gostei, me falaram que não podia estorna o pagamento no dia da viagem, sendo que fiz o pagamento horas antes da viajem, a vendedora foi até sarcástica comigo me chamando de querida como segue os prints, eu só quero meu dinheiro de volta é um pedido de desculpa pela humilhação, mandou eu preocurar um advogado como está no print, e oque eu pretendo se não for resolvido, e muita humilhação você querer viajar com sua família e passe por isso horas antes da viagem.