Venda de Indicação

Respondida
São Paulo - SP
28/10/2021 às 15:19
ID: 131997631
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos algumas vezes indicação com esta empresa, porém das duas últimas foi só problema.
Para terem alta demanda de indicação, ofereciam planos de saúde por R$ 89,90 e diversas pessoas nos informaram isso, porém é uma propaganda enganosa.
São leads caros que a pessoa acha que está fazendo um bom investimento, porém é tudo enganação.
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Resposta da empresa
02/05/2023 às 21:10
Bom dia Gabriel e Adriana, tudo bem?
Primeiramente quero me desculpar pela demora na resposta. Trabalhamos com Leads desde *******, com mais de 1.******* parceiros novos todos os anos, e por não termos nenhuma reclamação até então, nem a senha do Reclame Aqui nós tínhamos.
Vi no nosso sistema que você contratou 5 pacotes durante o mês 04 ao mês 09 de *******. Por se tratar de Leads, onde são pessoas e não produtos, é um desafio enorme gerar *******% de contatos válidos. Claro que gostaríamos disso, pois as reposições nos trazem maiores custos e também o desconforto do parceiro, mas infelizmente nosso mercado é assim. Somos uma das únicas empresas de Leads que garantem *******% das trocas dos leads inválidos, onde nosso parceiro consegue solicitar a troca em apenas 3 cliques.
Não temos nenhum contrato de permanência então só compra novamente comigo quem quer, e vi que vocês renovaram por 4 vezes o pacote. Com isso entendemos que você obteve satisfação na maioria dos pacotes. Minha taxa de renovação é de 88%, isso é, de cada ******* corretores que compram meus leads, 88 renovam o pacote.
Como não conseguimos garantir vendas, infelizmente há pacotes onde não há retorno, porém os nossos 12 anos de mercado mostram a nossa seriedade e compromisso com os parceiros.
Entendemos seu feedback, porém não trabalhamos com enganação e acredito que você saiba disso, pois renovou comigo durante 5 meses.
Temos uma equipe dando todo o suporte em horário comercial, e seria um prazer receber uma ligação sua para podermos entender melhor seu feedback.
Att,
Felipe Oliveira