AGENCIA TTTRAVEL BRASIL

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

28/01/2026 às 17:07

ID: 239117513

A comunicante informa que, no dia 25/12/2024, adquiriu, junto à empresa TT Travel, especializada em pacotes de
turismo voltados para mulheres, um pacote de viagem para o Marrocos, com data prevista para 10/2025, no valor
de R$ 10.450,00, pago via Pix. A referida empresa foi escolhida por recomendação de uma amiga que já havia
viajado com o mesmo grupo, sem problemas, especialmente por se tratar de viagens destinadas a mulheres que
viajam sozinhas, oferecendo maior segurança e assistência em países de cultura diferente, como o Marrocos.
Em 01/04/2025, efetuou nova contratação com a mesma empresa, referente a um pacote de viagem para a
Turquia e Grécia, com data de realização prevista para 05/2026, pelo valor de R$ 11.893,00, também pago via
Pix.
Contudo, à medida que o período da primeira viagem se aproximava, em outubro de 2025, a empresa não honrou
o contrato firmado e não realizou o serviço contratado. Posteriormente, tomou conhecimento de que as sócias
***** e *****, responsáveis pela empresa TT Travel, entraram em conflito, com
mútuas acusações de desvio de valores e desentendimentos internos, o que resultou na dissolução da sociedade
e inviabilidade do cumprimento dos contratos.
A empresa chegou a publicar uma nota explicativa em seu perfil no Instagram (@tttravel.agency), informando a
impossibilidade de continuar operando e justificando o não cumprimento das viagens contratadas.
Considerando que possui um prejuízo total de R$ 22.343,00 (vinte e dois mil trezentos e quarenta e três reais),
referentes aos dois pacotes de viagem, e que não obteve, até o momento, qualquer ressarcimento, registra a
presente ocorrência com o intuito de formalizar os fatos e buscar posterior reparação dos danos junto aos órgãos
competentes, incluindo PROCON e outras instâncias cabíveis.
A vítima chegou a ofertar um acordo para ***** no valor de R$ 16.000,00, mas ela alegou
impossibilidade de pagar.