COBRANÇA INDEVIDA de mentoria não solicitada e dificuldade de contato com a empresa.
Não resolvido
Brasília - DF
29/01/2026 às 21:09
ID: 239254777
Ano passado, janeiro de 2025, comprei uma mentoria - MENTORIA MTL - e paguei em 12 parcelas
No dia 23.01.2026 foi lançada uma nova compra no valor de $237,36 em 12 parcelas de $19,78 em meu cartão de crédito (o mesmo usado em 2025) onde aparece como "EC*PAYTCCRW9D 01/12 SÃO JOSE BR"; o que me foi enviado também por email como tendo sido aprovada a minha compra.
Acontece que eu não pedi renovação e muito menos fiz uma nova compra.
O email não aceita resposta. não há telefone de contato.
Estou tentando contestar a compra junto à Administradora do meu cartão de crédito, mas a empresa agiu de [Editado pelo Reclame Aqui] lançando um produto sem me consultar e sem a minha aprovação.
Preciso que SEJA CANCELADA a compra (que não fiz) e foi lançada sem autorização em meu cartão de crédito,
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Consideração final do consumidor
04/04/2026 às 11:03
Abuso e desrespeito às leis do consumidor. Venda imposta e pouco caso da reclamação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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