Não prestação de serviço de passeio e recusa de estorno
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/08/2026 às 15:13
ID: 256294095
No dia 18/03/2026 entrei em contato com a Agência Vida Adventure Boipeba via WhatsApp (*****) solicitando cotação para passeios. No dia 08/04/2026, fechei a contratação do "Passeio de Canoa nos Manguezais" para os dias 22 ou 23/04/2026.
Realizei o pagamento imediato via PIX no valor de R$ 300,00 para a conta jurídica da empresa (AGENCIA VIDA ADVENTURE BOIPEBA - CNPJ *****, instituição Cloudwalk IP Ltda). O pagamento foi devidamente confirmado pela empresa via mensagem no mesmo dia.
Ocorre que o passeio contratado não foi prestado e a agência simplesmente deixou de responder às minhas mensagens e atendeu às sucessivas chamadas telefônicas realizadas nos dias 22/04, 23/04, 24/04, 25/04, 27/04, 13/05, 14/05, 16/05, 03/06, 16/07 e em agosto de 2026.
Solicitei formalmente o estorno do valor pago em 24/04/2026, porém o fornecedor ignora todas as tentativas de contato amigável. Torno pública esta reclamação para exigir o ressarcimento imediato do valor de R$ 300,00 corrigido e para alertar outros consumidores contra as práticas desta empresa.