Agência de modelos não fornece retorno pós-seleção para crianças, gerando frustração e desmotivação.

Question

Tenho duas crianças agenciadas por essa empresa há mais de um an e meioo, desde que pagamos pelo book fotográfico inicial. Durante todo esse período, a criança participou de apenas 2 castings, o que já demonstra uma movimentação bastante limitada considerando o tempo de agenciamento e o investimento realizado.

Hoje participamos de uma pré-seleção para um desfile, e foi informado que apenas as crianças aprovadas receberiam retorno. Esse retorno nunca aconteceu.

Entendemos perfeitamente que nem todas as crianças serão escolhidas em um processo seletivo. Isso faz parte do mercado. O que realmente causa frustração é a falta de retorno e de sensibilidade no tratamento com crianças.

Quando se trabalha com o público infantil, o mínimo esperado é um feedback humanizado. A devolutiva não deveria existir apenas para quem passou, mas também para quem não foi selecionado. Crianças criam expectativas, aguardam respostas e muitas vezes não entendem o silêncio.

Um retorno simples, com uma explicação adequada para a idade, faz muita diferença. Dizer que novas oportunidades virão, incentivar a criança a continuar tentando e, quando possível, apontar pontos de melhoria, são atitudes que ajudam a construir confiança e motivação.

Infelizmente, hoje tivemos uma experiência muito frustrante em casa. Minha filha ficou aguardando o resultado e acabou chorando. E não existe nada mais difícil para um pai ou uma mãe do que ver o próprio filho chorando sem entender o que aconteceu ou onde errou.

Não estamos questionando o resultado da seleção, mas sim a falta de comunicação e de sensibilidade em um ambiente que envolve crianças. Um simples retorno, mesmo que negativo, faria toda a diferença para que possamos orientar nossos filhos e ajudá-los a lidar com as frustrações de forma saudável.

Esperamos que a agência reveja esse tipo de postura e passe a oferecer uma comunicação mais clara e humana com as famílias, principalmente quando se trata de modelos infantis.

Accepted Answer

Olá, boa tarde Pamela! Como vai ?
Agradecemos o seu contato, recebemos o seu relato e havíamos direcionado aos setores mencionados e seus responsáveis, junto aos nossos diretores. Primeiramente queremos agradecer o seu contato, buscamos as informações sobre o seu perfil e realizamos o retorno com todas as informações em seu e-mail.

Fico a disposição

Atenciosamente,

Equipe Especial
Reclame Aqui Vogue

Agência de modelos não fornece retorno pós-seleção para crianças, gerando frustração e desmotivação.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor