Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

23/02/2022 às 10:36

ID: 138944967

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia!

O meu caso é parecido com todos o que tenho visto nessa central de reclamação, mas vou resumir: Sou de Piracicaba/SP e a agência organizou uma seletiva em nossa cidade vizinha (Americana). Fomos lá no dia e horário agendado, tudo corria bem até a assinatura do contrato e pagamento. Depois disso começaram os problemas. Meu filho tinha na época 1 ano precisamente, e teve de ser submetido a 3 seções de fotos que tinha o intuito de pelo menos ter 50 fotos do bebê sorrindo, contente a cada troca de roupa, no caso 3, total de ******* fotos. Agora me diga, o porquê não nos falou sobre a forma que iria proceder esse casting, seção de fotos? Se soubesse, não faria nem assinaria o contrato em hipótese nenhuma. Enfim, tive de ir embora que era num sábado e voltar no domingo para terminar metade das fotos. Mas como a empresa sabe desses porquês, frisa em seu contrato que depois de assinado, o reembolso é impossível. Aí vemos o tratamento com seus clientes, ficamos sujeitos a vontade deles.

Agora a cartada final, a renovação do Casting seria de 4 meses devido a idade, e o consultor que nos atendeu disse que essa renovação poderia ser realizada NÃO somente na sede da agência em São Paulo, mas quando tivesse seletiva em nossa região poderíamos realizar nesse dia, para minha surpresa o mês que vem tem uma seletiva aqui em Piracicaba e eu estou tentando a dias contato em todos os números da agência (observação: somente atendem via WhatsApp) algo que na prática não confere. Minha esposa também está tentando e até conseguiu retorno, mas a atendente disse que renovação é apenas na sede. A RESPOSTA FOI QUE SÓ PODERIA RENOVAR EM AMERICANA. AMERICANA QUE EU SAIBA É CIDADE E NÃO REGIÃO. Impossível tentar argumentar, questionar com uma empresa dessa, que não atende de maneira decente a maioria das pessoas que reclamam. HOJE TIVE O RETORNO, E A RESPOSTA FOI A MESMA. EMPRESA COM DUAS CARAS. A FACE BOA NO FECHAMENTO DO CONTRATO E DEPOIS DE FECHADO, A OUTRA FACE, A RUIM, QUE DEIXA O CLIENTE DESAMPARADO, E SEM PODER FAZER NADA!

Enfim, o que um contrato malfeito, depois de assinado causa na vida de um "agenciado", vejo apenas contras para o agenciado e somente prós para empresa. Como todos os relatos e vendo o meu, vejo que com exclusividade o maior objetivo deles é o dinheiro, e não o ser humano, no caso a criança. Totalmente insatisfeito e desiludido com essa agência.

Espero o mínimo de consideração e me retornem quanto a renovação do casting, isso no Interior de São Paulo, na minha região, pois para mim, até perdi a vontade de levar meu filho e passar mais horas lá esperando uma seção longa de fotos. Hoje ele está com 1 ano e 5 meses e como procederão para ele ficar quieto e tirar acredito eu que mais ******* fotos?

Lógico que temos esse sonho, e muitas vezes a emoção fala mais alto que a razão. Por favor, não caiam nessa cilada, argumentem tudo antes de assinar algo. Pois no começo, até o famoso dinheiro estar na conta é tudo lindo e maravilhoso, depois vem o [Editado pelo Reclame Aqui].

Sem mais,

Thiago

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Resposta da empresa

23/02/2022 às 13:52

Boa tarde Thiago,

Em atenção ao seu relato, reforçamos nosso pedido de desculpas quanto a sua experiência conosco, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de te proporcionar, ressalto que estamos trabalhando constantemente para melhoria em nosso processo!

Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido, nos proporcionando a chance de solução.
Enviamos informações em seu e-mail e assim daremos continuidade em seu atendimento.


Atenciosamente
Equipe de Relacionamento Vogue

Réplica do consumidor

24/02/2022 às 22:20

Boa noite!
Resposta da agência não procede,até o momento não recebi contato algum. O escrito na resposta não é real.
E continua o dilema...

Réplica do consumidor

13/03/2022 às 21:14

Boa noite!

A agência entrou em contato conosco, porém, o próximo final tem seletivas em Piracicaba, e até o momento nada de contato por eles, visto que isso tem de ser feito 10 dias antes do evento.

Enfim, aguardar mais um pouco.

Nada resolvido.

Réplica do consumidor

17/03/2022 às 23:54

Boa noite!
Infelizmente, estamos desamparados depois que fechamos o contrato. Desde que abri a reclamação, a falta de compromisso e respeito com os pais e agenciado é o mesmo. A desculpa agora que me deram foi a correria. Gozado que certamente para agendamento de novos agenciados isso certamente não acontece. Seletivas sendo realizadas desde ontem aqui na minha cidade, Piracicaba, e o retorno da Vogue, nada. Obrigado pelo respeito!!!!

Ahhh, para você que é pai ou mãe e tem esse sonho de ver seu filho como um modelo, cuidado, uma dica que não tive... A hora de fechar o contrato, ninguem diz a respeito da forma do ensaio. A hora que é efetivado o pagamento, vem a bomba, sabe as 3 trocas que você tem de levar? Seu filho terá de ter 50 fotos com cada roupa sorrindo. Imagine depois de todo o stress, seu filho aguardar uma gigantesca fila de crianças na mesma situação. Aí para chamar a atenção eles tem um chocalho para prender a atenção da criança. Impossível ficar calado.

A única coisa que queria no momento seria meu dinheiro aplicado nisso, ou pelo menos por respeito, dar baixa nas prestações do cartão a vencer.
Ensaio não quero mais, ja deu. Implorar não dá.


Aguardo retorno do responsável da Vogue, e não funcionário, pois não resolvem nada.

Única solução é a citada acima.

Uma boa noite


Obrigado