ME SENTI [Editado pelo Reclame Aqui] E ENGANADA

Resolvido
Recife - PE
16/07/2024 às 02:26
ID: 193036583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui abordada por uma pessoa que se dizia ser caça talentos da agência vogue, fui chamada para seletiva e informada que seria necessário levar 3 pares de roupa, caso eles não aprovassem, disponibilizariam roupas, roupas essas que não tinham no meu tamanho e o calçado ficou enorme. Gastei tempo, transporte para chegar no local, o atendimento foi PÉSSIMO, as pessoas lá são rudes e mal educadas, totalmente sem preparo. Fui induzida a achar que tudo era de forma seletiva, sem pagamentos. Depois de horas de espera, falta de organização, sendo tratada com grosseria fui chamada para fotogenia, em seguida para uma entrevista, na qual fui informada que havia sido selecionada, porém para ser agenciada era obrigada a fazer um pagamento de um valor absurdo para um book, eles fazem uma lavagem e mexem com nosso emocional sem dar tempo de pensar. Quando perguntei se poderia pensar melhor, voltar pra casa e conversar com meus pais, fui informada que não haveria mais tempo e precisaria responder e pagar exatamente naquele momento, sem dar espaço nem oportunidade de pensar e pesquisar mais sobre, caso contrário não teríamos oportunidade. Logo após o pagamento, foi iniciada a sessão fotos, na qual fui surpreendida com a falta de preparo e descaso como citei no início do texto. O serviço vendido não foi o prometido. Eles emitem um contrato on-line, em que dá erro de recebimento e dificuldade para acessar, fazendo com que a gente só consiga olhar o contrato quando todos os processos já foram concluídos e na hora de ir embora, sem dar oportunidade de ler o contrato direito, pois já era tarde e já estavam desmontando e organizando tudo para ir embora. Além de que, eles repetem páginas idênticas dentro do PDF do contrato, de modo que pareça que ele é extenso e que possui muitas informações, mas na verdade não. Por isso, venho através desta, exigir o cancelamento do contrato e reembolso do valor pago, e conforme o código do consumidor Art. 49, ainda estou dentro do prazo de 7 dias para pedir o cancelamento do contrato. Caso contrário, tomarei as providências cabíveis. Já tentei me comunicar com a empresa e sigo sem resposta, eles dizem que o WhatsApp deles está com instabilidade.
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Resposta da empresa
16/07/2024 às 10:11
Olá, bom dia Maria Gabriella!
Agradeço o seu contato, recebemos o seu relato e repassamos ao nosso setor responsável.
Peço que aguarde a analise do seu caso e retorno de nossa equipe, fico a disposição
Atenciosamente,
Equipe Especial
Reclame Aqui Vogue
Réplica do consumidor
17/07/2024 às 20:24
Continuo no aguardo e ainda não obtive retorno positivo, espero que seja efetuado o cancelamento e estorno do cartão de crédito o mais rápido possível. Grata.
Consideração final do consumidor
25/07/2024 às 21:11
Por enquanto tudo está encaminhando para que dê certo! Estou aguardando a resolução total.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8