Compra da planilha 'Meu Dinheiro Organizado' não entregue e cobrança no cartão - Solicitação de cancelamento urgente

Olá, Richard!

Verificamos seu caso e esclarecemos que você já foi atendido ao longo do dia pela nossa equipe via WhatsApp, que permaneceu disponível para orientar e auxiliar em todos os pontos necessários.

Identificamos que o não recebimento do acesso ocorreu devido a um erro de digitação no e-mail informado no momento da compra, o que impediu o envio automático do material. Essa situação já foi explicada e tratada com você pelo nosso suporte.

Reforçamos que respeitamos integralmente sua decisão e, caso deseje seguir com o reembolso, ele será realizado conforme solicitado. Pedimos apenas que mantenha o contato diretamente pelo WhatsApp, onde o atendimento já está em andamento e conseguimos dar sequência de forma mais ágil.

Seguimos à disposição para concluir da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe de suporte Agência Zait.

estou tentando cancelar o produto pelo link que me passaram pelo WhatsApp e mesmo está dando erro dizendo que a compra já passou de 7 dias, mas não passou.

Precido cancelar ainda hoje!