Material não recebido via e-mail após compra via Pix e falta de retorno do suporte
Respondida
Açu - RN
24/03/2026 às 12:17
ID: 244167091
Fiz a compra do material ontem pela manhã via pix e até agora não recebi o material pelo e-mail, tentei falar com o suporte mas sem resposta nenhuma. Não me responderam em nenhuma plataforma. Estou até agora querendo o material ou meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 16:41
Olá, Heloisa!
Sentimos muito pela demora no retorno e entendemos a sua preocupação.
Verificamos que já te atendemos pelo Instagram da Carol Grídio, onde enviamos todas as orientações e o seu acesso ao material.
Seguimos à disposição por lá caso precise de qualquer ajuda adicional para utilizar o produto da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe de suporte Agência Zait.